Uvjeti korištenja

UVJETI KORIŠTENJA

Platforma Obavi (obavi.co)

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između operatora digitalne platforme Obavi i svih korisnika koji pristupaju ili koriste Platformu. Korištenjem Platforme prihvaćate ove Uvjete u cijelosti.

Datum stupanja na snagu: ___.___.2026. | Verzija: 1.0

1. Pojmovi i definicije

U ovim Uvjetima korištenja koriste se sljedeći pojmovi:

Platforma: digitalna usluga Obavi dostupna na domeni obavi.co, uključujući web stranicu, sve podstranice, korisnička sučelja i sve povezane funkcionalnosti.

Operator: Front Tribe d.o.o., Zrinske gore 35, 31510 Čepin, Republika Hrvatska, OIB: 75514063355, kao vlasnik i upravitelj Platforme.

Korisnik: svaka fizička ili pravna osoba koja se registrira ili koristi Platformu, bilo kao Klijent/Potražitelj usluge ili kao Izvođač/Davatelj usluge. U ovim Uvjetima, riječi „Korisnik“, „vi“ i „vaš“ odnose se na korisnika Platforme, ovisno o njegovoj ulozi.

Klijent / Potražitelj usluge: Korisnik koji putem Platforme objavljuje potrebu za određenom uslugom ili radovima, pregledava ponude Izvođača i samostalno odlučuje hoće li stupiti u ugovorni odnos s pojedinim Izvođačem.

Izvođač / Davatelj usluge (Majstor): Korisnik koji putem Platforme predstavlja svoje usluge, šalje ponude na objavljene poslove i, ako s Klijentom postigne dogovor, samostalno obavlja radove ili pruža usluge izvan odgovornosti Operatora.

Sadržaj: svi korisnički unosi na Platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na oglase, ponude, poruke, fotografije, recenzije, opise profila i ostale materijale.

Krediti: digitalne jedinice unutar Platforme koje Izvođač koristi za pristup određenim funkcionalnostima Platforme (npr. slanje ponuda), a koje se kupuju prema važećem cjeniku objavljenom na /cijene. Krediti ne predstavljaju novac, elektronički novac, depozit, kriptoimovinu ni sredstvo plaćanja izvan Platforme.

Uvjeti: ovi Uvjeti korištenja, zajedno s Politikom privatnosti (/privatnost), Pravilima platforme (/pravila) i cjenikom (/cijene), koji zajedno čine cjelokupan sporazum između Operatora i Korisnika.

2. Prihvaćanje uvjeta i pristup platformi

2.1. Prihvaćanje

Registracijom na Platformi potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i bezuvjetno prihvatili ove Uvjete korištenja u cijelosti, kao i Politiku privatnosti (/privatnost) i Pravila platforme (/pravila). Ukoliko se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne smijete koristiti Platformu.

2.2. Uvjeti za pristup

Korištenje Platforme dozvoljeno je isključivo: punoljetnim osobama (starijim od 18 godina) s punom poslovnom sposobnošću, pravnim osobama koje su valjano registrirane prema pravu države u kojoj imaju sjedište, te obrtnicima s valjanom registracijom obrta. Registracijom potvrđujete da ispunjavate sve navedene uvjete.

2.3. Cjelokupnost sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, Pravilima platforme i cjenikom, čine cjelokupan sporazum između vas i Operatora u vezi s korištenjem Platforme te zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane dogovore.

3. Uloga Platforme i ograničenje odgovornosti

3.1. Tehnička uloga Platforme

Platforma Obavi služi isključivo kao digitalni oglasni i komunikacijski sustav koji omogućuje Klijentima/Potražiteljima usluga da objave potrebu za određenom uslugom, a registriranim Izvođačima/Davateljima usluga, uključujući obrte i trgovačka društva, da predstave svoje usluge i pošalju ponudu. Operator ne sudjeluje u pregovorima, sklapanju, izvršenju, naplati ni nadzoru ugovora između Klijenta i Izvođača. Operator ne određuje konačnu cijenu radova, ne bira Izvođača umjesto Klijenta, ne izdaje račun za radove Izvođača i ne nastupa kao izvođačka tvrtka, agencija za zapošljavanje, poslodavac ili jamac.

3.2. Ograđenost od odgovornosti za radove

Ugovorni odnos za izvedbu posla nastaje isključivo između Klijenta i Izvođača. Obavi nije strana tog ugovora. Svaki dogovor, račun, plaćanje, jamstvo, reklamacija, odgovornost za izvedbu, odgovornost za štetu i porezna ili druga javnopravna obveza nastaje isključivo između Klijenta i Izvođača. Obavi izričito ne odgovara za: kvalitetu, sigurnost ili zakonitost izvedenih radova, poštivanje rokova dogovorenih između Klijenta i Izvođača, štetu nastalu izvedbom ili neizvedbom radova, jamstva za izvedene radove, bilo kakve financijske obveze proizašle iz ugovora između Klijenta i Izvođača, porezne ili računovodstvene obveze Klijenta ili Izvođača te zakonitost poslovanja Izvođača (registracija, dozvole, licence, osiguranja).

Sve sporove, reklamacije, potraživanja i pravne zahtjeve vezane uz izvedeni posao stranke rješavaju izravno međusobno, bez uključivanja Operatora.

3.3. Značenje oznake „Provjereno“

Oznaka „Provjereno“ ili slične oznake na profilima Izvođača odnose se isključivo na činjenicu da je Platforma izvršila verifikaciju identiteta korisnika, što uključuje provjeru OIB-a (osobni identifikacijski broj), verifikaciju telefonskog broja i provjeru javno dostupnih poslovnih podataka (za pravne osobe i obrtnike).

Ova oznaka izričito ne predstavlja jamstvo kvalitete rada ili stručnosti Izvođača, preporuku Operatora, potvrdu posjedovanja odgovarajućih licenci ili dozvola, jamstvo pouzdanosti, rokova ili cijene ni bilo kakav oblik certifikacije od strane Operatora.

3.4. Recenzije i ocjene

Recenzije i ocjene na Platformi predstavljaju subjektivna mišljenja korisnika temeljena na njihovom osobnom iskustvu. Platforma ne provjerava niti jamči točnost, istinitost, objektivnost ili potpunost recenzija. Platforma provjerava autentičnost recenzija u smislu da su ostavljene od strane registriranih korisnika koji su bili u interakciji putem Platforme. Platforma zadržava pravo uklanjanja recenzija koje krše Pravila platforme.

4. Registracija i korisnički račun

4.1. Registracija

Prilikom registracije obvezujete se navesti točne, potpune i ažurne podatke. Davanje lažnih podataka prilikom registracije predstavlja kršenje ovih Uvjeta i osnova je za trenutno ukidanje računa.

4.2. Jedan račun po korisniku

Svaki Korisnik (fizička ili pravna osoba) smije imati samo jedan aktivan račun na Platformi. Operator zadržava pravo uklanjanja dupliciranih računa bez prethodne najave. Eventualni krediti na dupliciranom računu ne prenose se na primarni račun.

4.3. Sigurnost računa

Odgovorni ste za: čuvanje svojih pristupnih podataka (email i lozinka) u tajnosti, sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa neovisno o tome jeste li ih vi izvršili te trenutno obavještavanje Operatora o bilo kakvom neovlaštenom pristupu vašem računu putem podrska@obavi.co. Operator ne snosi odgovornost za štetu nastalu uslijed neovlaštenog pristupa vašem računu ako je isti rezultat vašeg propuštanja zaštite pristupnih podataka.

4.4. Ažuriranje podataka

Dužni ste održavati svoje podatke na Platformi točnima i ažurnima. Posebno ste dužni ažurirati: kontakt podatke (email, telefon), poslovne podatke (naziv tvrtke, OIB, adresa) u slučaju promjena te kategorije usluga koje nudite (za Izvođače).

5. Obveze Klijenata

5.1. Objava poslova

Klijent se obvezuje objavljivati istinite i točne opise poslova koji uključuju: realan opis potrebnih radova ili usluga, točnu lokaciju izvedbe, realan okvirni budžet (kada je primjenjivo), relevantne fotografije (ako je potrebno) te točnu kategoriju posla.

5.2. Komunikacija i postupanje

Klijent se obvezuje: komunicirati s Izvođačima profesionalno i u dobroj vjeri, razmotriti zaprimljene ponude u razumnom roku, ne zloupotrebljavati Platformu za prikupljanje ponuda bez stvarne namjere angažiranja Izvođača, ne koristiti podatke Izvođača dobivene putem Platforme u svrhe koje nisu vezane uz konkretan posao te po završetku posla ostaviti objektivnu i istinitu recenziju (preporučeno, ali nije obvezno).

5.3. Odgovornost Klijenta

Klijent snosi punu odgovornost za: točnost informacija u objavljenim poslovima, sva plaćanja dogovorena s Izvođačem izvan Platforme, osiguravanje pristupa lokaciji izvedbe radova te ispunjavanje svih zakonskih obveza koje proizlaze iz odnosa s Izvođačem.

6. Obveze Izvođača

6.1. Točnost podataka

Izvođač se obvezuje navoditi točne podatke o: svom poslovanju (tvrtka, obrt, registracija), kvalifikacijama i iskustvu, kategorijama usluga koje nudi, području djelovanja te referencama i portfolio radovima.

6.2. Ponude

Izvođač se obvezuje: slati ponude isključivo za poslove koje je sposoban kvalitetno izvesti, navoditi realnu i transparentnu cijenu u ponudama, navoditi realan rok izvedbe, dati relevantne informacije u popratnoj poruci te poštivati obveze preuzete prihvaćenom ponudom.

6.3. Zabrana zaobilaženja sustava Platforme

Izvođaču je izričito zabranjeno: kontaktirati Klijente mimo Platforme u svrhu zaobilaženja sustava kreditiranja prije prihvaćanja ponude, navoditi kontakt podatke u tekstu ponude (telefon, email, web stranicu), poticati Klijente na komunikaciju izvan Platforme prije prihvaćanja ponude te koristiti bilo kakav oblik maskiranog kontakta (npr. „nula devetšest“ umjesto broja).

6.4. Odgovornost Izvođača

Izvođač snosi punu odgovornost za: kvalitetu izvedenih radova ili pruženih usluga, poštivanje dogovorenih rokova, zakonitost svog poslovanja (registracija, dozvole, licence, osiguranja), sve porezne i računovodstvene obveze koje proizlaze iz odnosa s Klijentom, štetu nastalu izvedbom radova te ispunjavanje jamstvo prema primjenjivom zakonodavstvu.

7. Sustav kreditiranja i plaćanja

7.1. Opće odredbe o kreditima

Određene funkcionalnosti Platforme (poput slanja ponuda) zahtijevaju korištenje Kredita. Krediti se kupuju prema važećem cjeniku objavljenom na /cijene. Objava posla za Klijente je besplatna.

7.2. Kupnja kredita

Plaćanje se obavlja putem Stripe sustava za obradu plaćanja. Na plaćanja se primjenjuju i uvjeti tvrtke Stripe (stripe.com/legal). Kupnjom Kredita potvrđujete da ste ovlašteni koristiti navedeni način plaćanja.

7.3. Ograničenja kredita

Kupljeni Krediti: nisu prenosivi na druge Korisnike, ne mogu se zamijeniti za gotovinu ili bilo koji drugi oblik nadoknade, osim ako cjenik izričito ne predviđa drugačije, nemaju rok isteka osim u slučaju ukidanja računa te vrijede samo za funkcionalnosti opisane u cjeniku.

7.4. Povrat sredstava

Povrat sredstava za kupljene Kredite moguć je isključivo u sljedećim slučajevima: tehnička pogreška Platforme koja je onemogućila korištenje Kredita, duplo zaračunavanje te u drugim slučajevima predviđenim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

Zahtjev za povrat sredstava podnosi se na podrska@obavi.co u roku od 14 dana od kupnje. Operator će razmotriti zahtjev i odgovoriti u roku od 15 radnih dana. Povrat se vrši istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupnja.

7.5. Pravo na odustajanje (za potrošače)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), potrošač u pravilu ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Međutim, kada je riječ o digitalnom sadržaju ili digitalnoj usluzi koja se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka, pravo na odustajanje može prestati ako je izvršenje započelo uz izričiti prethodni pristanak potrošača i potvrdu da je svjestan da time gubi pravo na odustajanje. Zbog toga Platforma prije kupnje ili korištenja Kredita treba osigurati jasnu potvrdu korisnika (npr. checkbox) da traži trenutačno izvršenje digitalne usluge i da razumije posljedice za pravo na odustajanje.

7.6. Izvanmrežne transakcije

Plaćanja između Klijenata i Izvođača za obavljene radove ili usluge (gotovina, bankovni nalog, kartice ili drugi dogovoreni način plaćanja) ostaju isključivo odnos između tih strana. Platforma nije strana, posrednik u naplati ni jamac za ta plaćanja. Platforma ne zadržava proviziju na plaćanja između Klijenata i Izvođača, osim ako je to izričito i posebno navedeno u cjeniku ili posebnom ugovoru.

8. Korisnički sadržaj

8.1. Vlasništvo i licenca

Korisnik zadržava vlasništvo nad Sadržajem koji objavljuje na Platformi. Objavom Sadržaja dajete Operatoru neisključivu, besplatnu, teritorijalno neograničenu licenciju za korištenje tog Sadržaja u svrhu pružanja, održavanja, promicanja i poboljšavanja usluge Platforme. Ova licenca uključuje pravo na prikazivanje, reprodukciju i distribuciju Sadržaja unutar Platforme te prestaje brisanjem Sadržaja ili vašeg računa.

8.2. Odgovornost za sadržaj

Vi ste isključivo odgovorni za sav Sadržaj koji objavljujete na Platformi. Objavom Sadržaja jamčite da: imate pravo na korištenje tog Sadržaja, Sadržaj je istinit i točan, Sadržaj ne krši autorska prava ili druga prava trećih osoba, Sadržaj ne krši primjenjive zakone te Sadržaj je u skladu s Pravilima platforme.

8.3. Zabranjeni sadržaj

Zabranjeno je objavljivanje sadržaja koji je: lažan, obmanjujući ili prevaran, uvrjedljiv, diskriminatoran, prijeteći ili potiče na nasilje, pornografski ili seksualno eksplicitan, u suprotnosti s primjenjivim zakonima, štetan za maloljetnike, spam ili netraženi promidžbeni sadržaj, sadrži maliciozne linkove ili štetan kod te krši autorska prava ili prava intelektualnog vlasništva trećih osoba.

8.4. Pravo Operatora na uklanjanje

Operator zadržava pravo, ali ne i obvezu, pregledavanja, moderiranja i uklanjanja bilo kojeg Sadržaja koji krši ove Uvjete, Pravila platforme ili primjenjive zakone, bez prethodnog obavještavanja. Korisnik će biti obaviješten o uklanjanju Sadržaja i razlogu uklanjanja.

9. Zabranjene radnje

Korisnicima je strogo zabranjeno:

U pogledu korištenja Platforme: korištenje u nezakonite svrhe, lažno predstavljanje identiteta ili kvalifikacija, kreiranje višestrukih računa, zaobilazenje tehničkih ograničenja ili sigurnosnih mjera Platforme te korištenje Platforme na način koji može oštetiti, onemogućiti ili preopteretiti infrastrukturu.

U pogledu automatiziranog pristupa: automatsko pristupanje Platformi (boti, scraperi, crawleri) bez prethodnog pisanog odobrenja Operatora, masovno preuzimanje podataka (data scraping) te korištenje alata za automatsko slanje ponuda ili poruka.

U pogledu komunikacije: svaki oblik uznemiravanja, prijetnji ili diskriminacije, slanje neželjenih poruka (spam), dijeljenje kontakt podataka drugih Korisnika trećim osobama te prijevara ili obmanjivanje drugih Korisnika.

U pogledu sustava kreditiranja: zaobilazenje sustava kreditiranja dogovaranjem kontakta mimo Platforme prije prihvaćanja ponude, dijeljenje računa ili kredita s drugim osobama te manipulacija sustavom recenzija ili ocjena.

10. Ograničenje odgovornosti Operatora

10.1. Platforma „kakva jest“

Operator pruža Platformu „kakva jest“ (as is) i „kako je dostupna“ (as available). U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Operator ne daje nikakva jamstva, izričita ili prešutna, uključujući ali ne ograničavajući se na jamstva za neprekidan, siguran ili besprijekoran rad Platforme, točnost, potpunost ili ažurnost informacija na Platformi, kompatibilnost s vašim uređajima ili softverom te adekvatnost Platforme za vaše posebne potrebe.

10.2. Isključenje odgovornosti

Operator izričito ne snosi odgovornost za: kvalitetu, sigurnost, zakonitost ili bilo koji drugi aspekt radova ili usluga dogovorenih između Klijenata i Izvođača, točnost, potpunost ili istinitost podataka, sadržaja ili recenzija koje objavljuju Korisnici, ponašanje bilo kojeg Korisnika na Platformi ili izvan nje, štetu nastalu uslijed tehničkih problema, prekida usluge ili gubitka podataka, štetu nastalu uslijed neovlaštenog pristupa trećih osoba vašem računu, štetu nastalu uslijed više sile (force majeure) te gubitak zarade, prihoda ili poslovnih prilika.

10.3. Ograničenje financijske odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost Operatora prema pojedinom Korisniku za sve zahtjeve koji proizlaze iz ili su vezani uz korištenje Platforme ograničena je na manji od sljedećih iznosa: ukupni iznos koji je taj Korisnik platio Operatoru u posljednjih 12 mjeseci ili 100 EUR. Ovo ograničenje ne isključuje niti ograničava odgovornost Operatora u slučajevima u kojima takvo ograničenje nije dopušteno primjenjivim prisilnim propisima, osobito propisima o zaštiti potrošača, odgovornosti za namjeru ili krajnju nepažnju te drugim obveznim pravilima prava Republike Hrvatske i Europske unije.

10.4. Odgovornost prema Zakonu o elektroničkoj trgovini

Sukladno člancima 16. do 19. Zakona o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19, 67/25), Operator kao pružatelj usluge smještaja podataka (hosting) nije odgovoran za pohranjene informacije pod uvjetom da nema stvarnog znanja o protupravnoj aktivnosti ili informaciji i da, nakon saznanja o protupravnosti, bez odgađanja ukloni ili onemogući pristup takvoj informaciji. Ovo ne utječe na obvezu Operatora da postupi po nalogu nadležnog tijela ili po valjanoj prijavi protupravnog sadržaja.

11. Intelektualno vlasništvo

Naziv „Obavi“, logotip, vizualni identitet, dizajn Platforme, programski kod, baze podataka, algoritmi i svi ostali elementi Platforme koji nisu korisnički Sadržaj, vlasništvo su Operatora ili njegovih davatelja licenci i zaštićeni su zakonima o intelektualnom vlasništvu, autorskom pravu i žigovima.

Korisnicima je dozvoljeno korištenje Platforme isključivo u okviru uobičajene namjene (pregledavanje, objava, komunikacija). Zabranjeno je: kopiranje, modificiranje ili distribucija bilo kojeg dijela Platforme, dekompajliranje ili reverzni inženjering softvera, uklanjanje oznaka autorskog prava ili žiga, korištenje naziva, logotipa ili dizajna u komercijalne svrhe te izrada izvedenih djela temeljena na Platformi.

12. Obavijesti i komunikacija

Operator komunicira s Korisnicima putem: e-mail obavijesti na adresu navedenu pri registraciji (transakcijske obavijesti, obavijesti o promjenama Uvjeta, sigurnosne obavijesti), obavijesti unutar Platforme (notifikacije o novim ponudama, porukama, recenzijama) te objava na web stranici (ažuriranja Uvjeta, Politike privatnosti, cjenika).

Obavijest se smatra uručenom: za e-mail u trenutku uspješnog slanja, za obavijesti na Platformi u trenutku prikazivanja te za objave na web stranici danom objave.

13. Viša sila (Force Majeure)

Operator ne snosi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost ispunjavanja obveza prema ovim Uvjetima ako je to uzrokovano okolnostima izvan razumne kontrole Operatora, uključujući ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe (potresi, poplave, požari), epidemije ili pandemije, ratove, terorističke napade ili civilne nemire, kibernetičke napade velikih razmjera, prekide u radu infrastrukturnih pružatelja (hosting, cloud, CDN), prekide u opskrbi električnom energijom ili internetom te promjene zakonodavstva koje zahtijevaju hitnu prilagodbu.

U slučaju više sile, Operator će uložiti razumne napore za uspostavljanje normalnog rada u najkraćem mogućem roku te obavijestiti Korisnike o statusu putem dostupnih komunikacijskih kanala.

14. Izmjene Uvjeta, suspenzija i prekid pristupa

14.1. Izmjene Uvjeta

Operator zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O izmjenama Korisnici će biti obaviješteni na sljedeći način: za manje izmjene (gramatičke ispravke, pojašnjenja) putem ažurirane verzije na /uvjeti; za značajne izmjene (promjene prava i obveza) putem e-mail obavijesti i obavijesti na Platformi najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, možete obrisati račun prije stupanja izmjena na snagu.

14.2. Mjere prema Korisnicima

Operator može, prema vlastitoj procjeni i razmjerno težini kršenja, poduzeti sljedeće mjere: pisano upozorenje s rokom za usklađivanje, uklanjanje pojedinog Sadržaja, privremeno ograničenje pristupa određenim funkcionalnostima, privremenu suspenziju računa (od 7 do 90 dana) ili trajno ukidanje računa i zabrana ponovne registracije.

14.3. Postupak suspenzije/ukidanja

Prije suspenzije ili ukidanja računa (osim u hitnim slučajevima), Operator će: obavijestiti Korisnika o razlogu planirane mjere, pružiti mogućnost očitovanja u roku od 7 dana te razmotriti očitovanje Korisnika prije donošenja konačne odluke. U hitnim slučajevima (prijevara, prijetnje sigurnosti, zahtjev nadležnog tijela), Operator zadržava pravo izravne suspenzije ili ukidanja bez prethodnog obavještavanja.

14.4. Pravo na prigovor

Korisnik ima pravo uložiti prigovor na poduzetu mjeru. Prigovor se podnosi na podrska@obavi.co u roku od 15 dana od primitka obavijesti o mjeri. Operator će razmotriti prigovor i donijeti konačnu odluku u roku od 15 radnih dana.

14.5. Otkaz od strane Korisnika

Korisnik može u svakom trenutku otkazati svoj račun putem postavki na Platformi ili slanjem zahtjeva na podrska@obavi.co. Otkazom računa: pristup Platformi prestaje odmah, nepotrošeni Krediti se ne vraćaju (osim u slučajevima predviđenim zakonom), podaci se brišu sukladno Politici privatnosti.

15. Porezne i računovodstvene obveze

Porezne, računovodstvene i regulatorne obveze koje proizlaze iz odnosa između Klijenta i Izvođača (uključujući ali ne ograničavajući se na: izdavanje računa za obavljene radove, prijavu prihoda, plaćanje poreza i doprinosa, posjedovanje potrebnih dozvola i licenci) isključiva su odgovornost tih Korisnika.

Platforma nije porezni savjetnik i ne pruža porezne ili računovodstvene savjete. Korisnicima se preporučuje savjetovanje s kvalificiranim poreznim savjetnikom ili računovodstvenim stručnjakom.

Operator će ispunjavati vlastite zakonske obveze u pogledu izdavanja računa za usluge Platforme (kupnja Kredita) sukladno primjenjivim poreznim propisima.

16. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom od strane nadležnog suda, takva odredba smatrat će se odvojenom od ostatka Uvjeta, dok će preostale odredbe i dalje biti na snazi u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom. Nevažeća odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja najpribližnije odražava izvornu namjeru stranaka.

17. Neodricanje od prava

Propust Operatora da ostvari ili provede bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe. Bilo kakvo odricanje od prava može biti učinkovito samo ako je u pisanom obliku i potpisano od strane Operatora.

18. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

18.1. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete i sve sporove koji iz njih proizlaze ili su s njima povezani, primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštivanje obvezujućih odredbi prava Europske unije, posebno propisa o zaštiti potrošača kada je primjenjivo.

18.2. Nadležnost suda

Za sporove između Operatora i Korisnika koji se ne mogu riješiti sporazumno, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj. Za potrošačke sporove, poštuje se pravo potrošača na pokretanje postupka pred sudom u mjestu svog prebivališta, sukladno odredbama Uredbe (EU) br. 1215/2012.

18.3. Alternativno rješavanje sporova

Operator podržava mirno rješavanje sporova i preporučuje da se Korisnici najprije obrate na podrska@obavi.co za pokušaj sporazumnog rješavanja.

Za potrošačke sporove, Korisnici se mogu obratiti nadležnim tijelima i ovlaštenim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj ili državi članici Europske unije u kojoj imaju prebivalište, sukladno važećim propisima.

19. Kontakt

Za sva pitanja, pritužbe ili zahtjeve vezane uz ove Uvjete korištenja:

Operator: Front Tribe d.o.o.

Adresa: Zrinske gore 35, 31510 Čepin, Republika Hrvatska

OIB: 75514063355

E-mail: podrska@obavi.co

Web: https://www.obavi.co

Ovaj dokument izrađen je u skladu s pravnim okvirom Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19, 67/25), Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22, 155/23), Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679), Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske (NN 42/18) i Uredbu (EU) br. 1215/2012 o nadležnosti.