Česta pitanja
Sve što trebate znati o korištenju Obavi platforme — za klijente i majstore.
Za klijente
Kako objaviti posao?+
Kliknite 'Objavi posao', opišite što trebate, dodajte lokaciju i budžet (opcionalno). Oglas je vidljiv majstorima odmah.
Je li objava posla besplatna?+
Da, potpuno besplatna. Klijenti nikad ne plaćaju Obavi — niti za objavu, niti za primanje ponuda.
Koliko ponuda mogu očekivati?+
Ovisi o kategoriji i lokaciji. Tipično 2–8 ponuda u prvih 48 sati za standardne poslove u većim gradovima.
Kako znam da je majstor pouzdan?+
Svaki majstor ima javni profil s ocjenama i recenzijama prethodnih klijenata. Verificirani majstori prolaze dodatnu provjeru.
Mogu li poništiti oglas?+
Da, oglas možete zatvoriti u bilo kojem trenutku iz vašeg dashboarda pod 'Moji poslovi'.
Platiti direktno majstoru ili kroz platformu?+
Plaćanje majstoru je direktno između vas i njega — Obavi ne posreduje u financijama između klijenta i majstora.
Za majstore
Kako se registrirati kao majstor?+
Idite na /registracija/majstor, ispunite profil i pošaljite zahtjev za verifikaciju. Verifikacija traje 1–2 radna dana.
Što su krediti?+
Krediti su valuta na Obavi za majstore. 1 kredit = 1 poslana ponuda na oglas. Kupuju se paketima, ne istječu.
Dobivam li kredit nazad ako klijent ne odabere nikoga?+
Kredit se ne vraća automatski, ali možete kontaktirati podršku unutar 14 dana od isteka oglasa.
Koliko košta slanje ponude?+
1 kredit po ponudi. Najjeftiniji paket je 5 kredita za 5 €, što je 1 € po ponudi. Pogledajte sve pakete na /cijene.
Mogu li mijenjati svoju ponudu nakon slanja?+
Ponudu možete ažurirati sve dok je oglas otvoren i klijent nije prihvatio drugu ponudu.
Kako povećati vidljivost profila?+
Ispunite profil, dodajte portfolio fotografije, skupljajte recenzije i budite brzi s odgovorima. Vrhunski majstori imaju opciju istaknulog profila.
Račun i sigurnost
Kako promijeniti lozinku?+
Idite na Prijava → 'Zaboravili ste lozinku?' i slijedite upute. Link za reset stići će na vašu e-poštu.
Kako izbrisati račun?+
Pišite na podrska@obavi.hr s naslovom 'Brisanje računa'. Izbrisat ćemo ga unutar 5 radnih dana sukladno GDPR-u.
Jesu li moji podaci sigurni?+
Koristimo Supabase infrastrukturu s enkripcijom podataka i Stripe za sigurno procesiranje plaćanja. Više u Politici privatnosti.
Kako prijaviti zlouporabu?+
Pišite na podrska@obavi.hr s detaljima. Svaki prijavljeni slučaj obrađujemo u roku 24 sata.